Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

pandoraviel, société située au 3B Av. Sainte-Clotilde, 51100 Reims, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous agissons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :

Données d'Identification

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations de facturation si applicable
• Date de naissance pour certains programmes

Données de Navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Cookies et technologies similaires
• Pages visitées et durée des sessions
• Préférences d'utilisation de la plateforme

Données Pédagogiques

• Progression dans les programmes d'apprentissage
• Réponses aux exercices et évaluations
• Préférences en matière de contenus littéraires
• Interactions avec les supports pédagogiques

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Base Légale et Durée de Conservation

Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales selon les finalités :

• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services éducatifs
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos programmes et la sécurité
• Consentement : pour les communications marketing facultatives
• Obligation légale : pour les exigences comptables et fiscales

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, soit généralement 5 ans après la fin de notre relation commerciale, sauf obligations légales contraires.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@pandoraviel.sbs en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• Avec nos partenaires pédagogiques pour l'amélioration des programmes
• En cas d'obligation légale ou sur demande des autorités compétentes
• Dans le cadre d'une restructuration d'entreprise, avec maintien des garanties

Tous nos sous-traitants sont situés en Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection que pandoraviel.

Cookies et Technologies Similaires

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Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
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• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :